La mora en billeteras digitales y entidades no bancarias continuó en ascenso durante febrero, al alcanzar 29.9%, uno de los niveles más altos registrados en los últimos años y una señal de alerta sobre la capacidad de pago de los hogares.
El incremento refleja las crecientes dificultades de las familias para cumplir con préstamos personales, en un entorno marcado por tasas de interés todavía elevadas, salarios rezagados y mayor presión sobre el consumo.
De acuerdo con datos de la Central de Deudores (CENDEU), el indicador avanzó más de dos puntos respecto a enero y consolida una tendencia de deterioro que ya se extiende por más de un año.
Presión sobre familias y crédito
La situación no se limita a fintechs y billeteras virtuales. En la banca tradicional, la morosidad de las familias también subió de 10.6% a 11.2% entre enero y febrero.
Este comportamiento confirma que el problema es generalizado dentro del sistema financiero y no exclusivo de entidades no bancarias.
Analistas destacan que la combinación de tasas reales muy altas, encarecimiento del crédito y menor poder adquisitivo está afectando especialmente a los préstamos personales y al financiamiento de consumo.
Mercado Pago y otras fintechs, bajo presión
Dentro del segmento, las billeteras digitales muestran el mayor deterioro. En el caso de Mercado Pago, el ratio de irregularidad pasó de 5.5% a 14.7% en un año, reflejando la presión sobre usuarios con mayor exposición a microcréditos y financiamiento inmediato.
Además, las entidades no financieras ya representan cerca del 17% del total de créditos a familias, por lo que su evolución tiene cada vez mayor peso dentro del sistema.
Tasas altas frenan alivio
A comienzos de abril, la Tasa Nominal Anual (TNA) de préstamos personales bancarios ronda el 70%, equivalente a una TEA cercana al 100%, sin incluir costos adicionales como seguros, comisiones e impuestos.
Este nivel de tasas mantiene elevada la carga financiera de los hogares y limita la posibilidad de normalización de la cartera.
Aunque el banco central redujo encajes para dar mayor liquidez, especialistas consideran que el alivio sobre las tasas activas será moderado en el corto plazo.
Perspectiva para 2026
Moody’s prevé que la calidad de cartera seguirá deteriorándose durante los próximos meses antes de estabilizarse hacia mediados de 2026.
Mientras tanto, el aumento de la mora en billeteras digitales se mantiene como uno de los principales focos de riesgo para el crédito familiar y la rentabilidad del sistema financiero.
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